Kriterien des SEA-Zertifikates
Kriterien des SEA-Zertifikates
Die Prüfung von Anträgen zur Zertifizierung erfolgt in folgenden vier Bereichen:
Kriterium Gewichtung
1. Erfahrung 20%
2. Arbeitsweise 40%
3. Kundenzufriedenheit 30%
4. Engagement am Markt 10%
Das Zertifikat gilt als bestanden, wenn mindestens 80% der gewichteten Kriterien erfüllt werden.
1. Erfahrung
Das Kriterium gilt als erfüllt, wenn das Unternehmen die folgenden Punkte nachweisen kann:
- HR-Eintrag seit mind. 12 Monaten
- Nachweislich mind. 3 Jahre Erfahrung mit Sponsored Listings (Google, Yahoo Search Marketing, MIVA, Mirago etc.)
- Google Qualified Company
- Search Marketing als ein Hauptgeschäftsfeld im Unternehmen
- Mindestens 3 Google GAP zertifizierte Mitarbeiter
2. Arbeitsweise
Das Kriterium gilt als erfüllt, wenn der Antragssteller sich zu folgender Arbeitsweise verpflichtet und diese vor dem Prüfungsgremium nachweisen kann:
- Eigenes, professionelles ROI-Tracking bzw. Nutzung von anerkannten Fremdtools
- Tagesaktuelle Kampagnendaten sind für Kunden jederzeit kurzfristig online/telefonisch abrufbar
3. Kundenzufriedenheit
Das Kriterium gilt als erfüllt, wenn:
- das Unternehmen mindestens zehn aktuelle Kunden aus dem deutschsprachigen Raum bennen kann, die dem BVDW e.V. über die Arbeitsweise der zu zertifizierenden Agentur anhand eines Kundentestimonials Auskunft geben können. Einer Bewertung dieses Kriteriums müssen mindestens fünf ausgefüllte Kundentestimonials zugrunde liegen.
- die Kundentestimonials eine ausreichend hohe Zufriedenheit (mind. 80 % - eine im Testimonial nicht gemachte Angabe wird mit 0% gewertet) des Kunden über die Agenturleistung dokumentieren
4. Professionalität / Engagement am Markt
Das Kriterium gilt als erfüllt, wenn das Unternehmen die folgenden Punkte nachweisen kann:
Professionelle Mitarbeiter/Kunden-Ratio
Veröffentlichung von Fachbeiträgen und Vorträge bei entsprechenden Fachveranstaltungen
